Returnering hos Ladefoged IT

Generelt

Returnering af varer hos Ladefoged IT afhænger af, om købet er foretaget som privatkunde (forbruger) eller erhvervskunde.

 

Returnering – privatkunder (forbrugere)

Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du har modtaget varen.

Sådan returnerer du:

1. Giv os besked på shop@ladefoged-it.dk inden fortrydelsesfristen
2. Returnér varen senest 14 dage efter meddelelsen
3. Vedlæg ordrenummer eller kopi af ordrebekræftelsen

Vigtige betingelser:

• Returfragten betales af kunden
• Varen skal returneres forsvarligt emballeret
• Original emballage bør anvendes
• Varen må kun være afprøvet – ikke taget i egentlig brug

 

Returnering – erhvervskunder

Erhvervskunder har ingen fortrydelses- eller returret, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Returnering kan kun ske:

• Ved berettiget reklamation
• Efter forudgående skriftlig aftale med Ladefoged IT

Ved accepteret retur kan der pålægges:

• Retur- og håndteringsgebyr
• Fradrag for værdiforringelse

 

Varer der ikke kan returneres

Returnering accepteres ikke for:

• Specialfremstillede eller kundetilpassede varer
• Software, licenser og digitalt indhold
• Varer med brudt forsegling
• Bestillingsvarer og ikke-lagervarer

 

Returadresse

Ladefoged IT
Ved Stranden 1
9560 Hadsund