Handelsbetingelser – Ladefoged IT
1. Generelle oplysninger
Ladefoged IT
CVR-nr.: 28318782
Ved Stranden 1
9560 Hadsund
E-mail: shop@ladefoged-it.dk
Telefon: +45 98 57 57 01
Website: www.ladefoged-it.dk
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på www.ladefoged-it.dk og omfatter både private forbrugere (B2C) og erhvervskunder (B2B).
Hvor der gælder særlige vilkår for enten forbrugere eller erhverv, vil dette fremgå særskilt.
2. Betaling
På www.ladefoged-it.dk kan der betales med:
- Bankoverførsel
- MobilePay
- Kortbetaling
Ved bankoverførsel er køber ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Der opkræves ikke betalingsgebyrer ved betaling på webshoppen.
3. Levering
- Fragtpris: 65 kr.
- Leveringstid fremgår af det enkelte produkt
- Levering sker til den adresse, som er angivet ved bestilling
Lagervarer leveres typisk inden for 1–3 hverdage.
Bestillingsvarer leveres typisk inden for 3–8 hverdage, medmindre andet er oplyst.
4. Fortrydelsesret
4.1 Forbrugere (privatkunder)
Forbrugere har 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor forbrugeren:
- har modtaget varen, eller
- har modtaget den sidste vare ved en ordre med flere leverancer
Fortrydelse skal meddeles til shop@ladefoged-it.dk inden fristens udløb.
Fortrydelsesretten kan ikke udøves ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give tydelig meddelelse.
4.2 Erhvervskunder
Erhvervskunder har ingen fortrydelsesret, medmindre dette er aftalt skriftligt forud for købet.
5. Returnering
Ved korrekt fortrydelse (kun for forbrugere):
- Varen skal returneres senest 14 dage efter, at fortrydelsen er meddelt
- Køber afholder selv omkostningerne ved returnering
- Varen skal returneres i forsvarlig emballage
- Køber bærer risikoen for varen, indtil den er modtaget hos Ladefoged IT
Returadresse:
Ladefoged IT
Ved Stranden 1
9560 Hadsund
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.
6. Varer undtaget fortrydelsesretten (forbrugere)
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
- Specialfremstillede eller kundetilpassede varer
- Software, licenser og digitalt indhold, hvor levering er påbegyndt
- Forseglede varer, hvor forseglingen er brudt
- Varer, som efter deres art ikke kan returneres
7. Varens stand ved returnering
Forbrugeren hæfter kun for eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
8. Tilbagebetaling
Ved korrekt fortrydelse refunderes købsbeløbet senest 14 dage efter modtagelse af fortrydelsesmeddelelsen.
Ladefoged IT kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller dokumentation for returnering er fremlagt.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel som ved den oprindelige betaling, medmindre andet er aftalt.
9. Reklamationsret
9.1 Forbrugere
Forbrugere har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at manglen er opdaget. Reklamation inden for 2 måneder anses altid som rettidig.
9.2 Erhvervskunder
For erhvervskunder ydes der 12 måneders reklamationsret, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Reklamationen skal ske straks efter, at manglen er eller burde være opdaget.
10. Fragt ved reklamation
Ved berettiget reklamation refunderer Ladefoged IT rimelige fragtomkostninger.
11. Persondatapolitik
Ladefoged IT behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).
Oplysninger anvendes udelukkende til:
- Ordrebehandling
- Levering
- Regnskabs- og lovpligtige formål
Oplysninger videregives ikke til tredjemand og opbevares sikkert.
Du har ret til indsigt, rettelse og sletning ved henvendelse til:
shop@ladefoged-it.dk
12. Klageadgang
Forbrugere
Hvis du vil klage over dit køb, bedes du kontakte os på shop@ladefoged-it.dk.
Kan vi ikke finde en løsning, kan der klages til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Erhvervskunder
Erhvervskunder kan rette henvendelse direkte til Ladefoged IT.
Eventuelle tvister afgøres efter dansk ret ved de danske domstole.